Nouto suoraan Natural Drinks Factorylta
Nouda tilauksesi ilmaiseksi suoraan Natural Drinks Factoryn tehtaalta. Saat ohjeet noutamiseen erikseen tilauksen yhteydessä.
Kotiinkuljetus
Käytämme kotiinkuljetuksessa Bringin palveluita. Kotiinkuljetuksen yhteydessä Bringin kuljettaja toimittaa paketin valittuna ajankohtana. Jakelu tapahtuu pääkaupunkiseudulla ma–pe klo 08–16. Valittavanasi on 4h aikaikkuna tältä väliltä, jolloin paketti toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen. Huomioithan, että kun valitset tuotteelle kotiinkuljetuksen niin palvelu ei koske palautuksia. Mahdollisessa palautustilanteessa asiakkaan tulee itse toimittaa tuote omatoimisesti (maksullinen palvelu) takaisin Natural Drinks Factorylle.
Toimitusaika
Lähetämme tilauksen 2-4 arkipäivän kuluessa. Mikäli tuote on loppunut varastostamme, otamme sinuun yhteyttä. Jos olet valinnut toimitustavaksi noudon suoraan Natural Drinks Factorylta, lähetämme sinulle ilmoituksen kun tilauksesi on noudettavissa. Natural Drinks Factory ei vastaa Bringin viiveistä tai toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.
Ostoskori
Verkkokauppamme toimii ostoskori-periaatteella. Ostoskori näkyy aina selaimen ylälaidassa.
Ostoskorissasi voit:
vaihtaa tuotteen tilausmäärää
- siirtyä tuotteen tuotesivulle klikkaamalla tuotteen nimeä
- poistaa tuotteita klikkaamalla
- lisätä ostoskoriisi tuotteita menemällä takaisin tuotteen sivulle, ja klikkaamalla siellä Lisää ostoskoriin -painiketta
Muista valita haluamasi maksu- ja toimitustapa.
Jos sinulla on erityistoiveita tai kysyttävää tilauksesta, laita meille sähköpostia osoitteeseen: sales@naturaldrinksfactory.com
Vaihto-, palautus- ja peruutusoikeus
Enjoydrnk.com kaupasta ostamasi tuotteet ovat elintarvikkeita, joten niillä on rajoitettu vaihto- ja palautusoikeus. Avaamattomilla, käyttämättömillä ja täysin alkuperäisillä myyntikuntoisilla pakkauksilla on 14 vrk vaihto- sekä palautusoikeus.
Veloitamme tuotteen vaihdosta 15€ ja palautuksesta 20€ rahti- ja käsittelykulumaksun. Sekä vaihdosta että palautuksesta pitää olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja sopia siitä erikseen, jotta voimme toimittaa tarvittavat palautusdokumentit ja odottaa saapuvaa lähetystä.
Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin.
Mahdollisesta noutopisteestä noutamatta jätetty tilaus ei ole hyväksyttävä palautus eikä tilauksen peruutus, vaan tilaus pysyy voimassa, voimassa olevien ehtojen
mukaisesti. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 20 euroa. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja
käsittelyn todellisia kustannuksia.
Jos haluat perua tilauksen sen jälkeen, kun se on lähetetty, on sinun noudettava paketti postitoimipaikastasi ja lähetettävä se takaisin meille. Jos pakettia ei noudeta, se
rekisteröityy automaattisesti ei-noudetuksi ja siitä laskutetaan jälkikäteen. Paketin palauttaminen on halvempaa kuin sen noutamatta jättäminen. Mikäli lähetyksen
vastaanottajaa ei ole tavoitettu jakelun yhteydessä tai lähetystä ei ole noudettu, Bring voi toimittaa tuotteen seuravana päivänä erillistä kustannusta vastaan, minkä jälkeen
paketti palautuu lähettäjälleen. Varmistathan siis, että yhteystietosi ovat ajan tasalla.
Jos tuote on virheellinen eikä se vastaa tilausvahvistusta on tuotteen vaihtaminen tai palauttaminen maksutonta. Ota meihin tällöin ensin yhteyttä:
sales@naturaldrinksfactory.com Näin varmistamme vaivattoman palautusprosessin.
Mikäli paketti tai sen sisältö on kuljetuksessa vioittunut, tee siitä välittömästi ilmoitus kuljetusliikkeelle vastaanottaessasi pakettia, jonka jälkeen ota yhteys
asiakaspalveluumme sales@naturaldrinksfactory.com
Tilaaminen
Kirjaudu sisään verkkokauppaan omilla tunnuksillasi. Voit myös tehdä tilauksen ilmaan sisäänkirjautumista tai asiakastilin luomista. Tilaat tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin. Kun tilauksesi on valmis, mene ostoskoriin ja siitä kassalle. Täytä kassalla tarvittavat tiedot, valitse toimitus- sekä maksutapa ja paina lopuksi “Tilaa”-painiketta. Tuotteiden hinnat ovat Euroissa ja sisältävät 14% arvonlisäveron. Kuljetuksessa arvonlisävero on 25,5%.
Tuotteiden saatavuustiedot löydät kaupassamme olevista varastoarvoista. Mikäli tiedoissa on virhe ja tuotetta ei olekaan varastossa, ilmoitamme siitä mahdollisimman
pikaisesti ja korjaamme tilauksen asiakkaan haluamalla tavalla (korvaava tuote tai tilauksen peruutus). Kaikkia tuotteitamme on saatavissa vain rajattu määrä.
Maksutavat
Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n
(556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu
Asiakastietojen säilyttäminen ja luovutus
Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Lue lisää
tietoturvakäytännöstämme reskisteriselostesivultamme.
Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman
tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Mikäli sinulla on kysyttävää, voit olla yhteydessä meihin:
Natural Drinks Factory Oy (3404683-2)
Piispanpuisto 3, 02200 Espoo
Puh: 045 6387 500
Email: sales@naturaldrinksfactory.com
